뉴토끼 이용자 여러분께,
최근 일부 지역에서 사이트 접속이 안 되거나, 연결이 느려지고 페이지 로딩 오류가 생긴다는 문의가 많이 들어오고 있습니다. 현재 운영팀에서 원인을 파악하고 복구 작업을 진행 중이며, 주요 접속 경로는 오늘 중으로 정상화될 예정입니다. 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
1. 장애 원인
이번 장애는 해외 네트워크 노드의 일시적인 불안정과, 특정 도메인에 대한 저작권 기관 및 관련 기관의 신고·제재가 겹치면서 발생한 것으로 확인되었습니다. 일부 국가에서는 이러한 이유로 접속을 막거나 보안 필터링을 적용하고 있는 상황입니다.
다만 이번 문제는 영구 차단이나 사이트 폐쇄, 계정 이상과는 전혀 관계가 없으니 참고해 주시기 바랍니다.
2. 운영팀 대응 조치
현재 아래 사항들을 순차적으로 진행하고 있습니다.
- 전 세계 노드 네트워크 상태 전수 점검
- 임시 우회 회선 및 백업 접속 경로 가동
- 차단 또는 필터링된 도메인 복구 작업 진행
- 관련 기관 및 파트너사와 긴밀한 협의 진행
- 대규모 장애 재발 방지를 위한 자동 모니터링 시스템 강화
3. 이용자 안내
복구 완료 전까지 아래 방법을 참고하시면 보다 안정적으로 접속하실 수 있습니다.
- 가능하면 Wi-Fi 등 안정적인 네트워크 환경에서 접속 시도
- 다른 기기나 브라우저로 재접속 시도
- 해외 VPN을 법적으로 허용된 범위 내에서 활용
- 본 공지 페이지를 즐겨찾기에 추가하고 공식 채널 수시 확인
4. 마무리 안내
이번 접속 장애는 일시적인 서버 이관 과정에서 발생한 네트워크 문제로, 현재 모두 정상화되어 서비스 이용이 가능합니다. 기다려 주신 모든 이용자분들께 진심으로 감사드리며, 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
앞으로도 보다 안정적인 서비스 환경을 제공할 수 있도록 지속적으로 점검하고 개선해 나가겠습니다. 본 공지는 주변에 필요하신 분이 계시면 자유롭게 공유해 주셔도 됩니다.
